醫(yī)院為患者發(fā)明一個(gè)溫暖、舒適的視覺環(huán)境，為患者提供一個(gè)便捷、清晰的視覺導(dǎo)向是醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)視一貫的追求。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)視致力于送上完美的服務(wù)，讓淺笑布滿每一個(gè)瞬間。

“人性化的根本衡量標(biāo)準(zhǔn)就是關(guān)愛。”綜合醫(yī)院設(shè)計(jì)人性化是以標(biāo)識(shí)導(dǎo)向識(shí)別設(shè)計(jì)的理性化和功能性為前提條件的，離開了科學(xué)結(jié)構(gòu)的理性化和合理的功能性，人性化將走向極端，最終將違背人性。

人性化是導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的最高層次表現(xiàn)方式，更充分地表現(xiàn)功能性、文化本質(zhì)，更多更深刻地體現(xiàn)標(biāo)識(shí)牌與人體工程學(xué)的關(guān)系，能更好地利用各種設(shè)計(jì)語言和方法滿足公眾的情感需求和美好愿望。更注重細(xì)節(jié)表現(xiàn)，滲透著更多對(duì)就醫(yī)患者的關(guān)懷，更注重環(huán)保的“綠色設(shè)計(jì)”，還有無障礙設(shè)計(jì)及可持續(xù)發(fā)展等……

醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向中“人性”化為患者著想與“物化”標(biāo)識(shí)導(dǎo)向設(shè)計(jì)的統(tǒng)一，是人類社會(huì)高科技發(fā)展的平衡劑，是人類追求理想化、藝術(shù)化生活方式的永不言止的設(shè)計(jì)境界，它反映了“為人而設(shè)計(jì)”以患者為中心的本質(zhì)特征。設(shè)計(jì)人性化將是未來醫(yī)院視覺形象設(shè)計(jì)的必然趨勢(shì)和最終歸宿，設(shè)計(jì)師通過對(duì)標(biāo)識(shí)形象設(shè)計(jì)形式和功能等方面的“人性化”因素的注入，賦予標(biāo)識(shí)導(dǎo)向以“人性化”的品格，使其具有情感、個(gè)性、審美和生命。

醫(yī)院形象設(shè)計(jì)人性化的表達(dá)方式就在于以有形的“物質(zhì)態(tài)”標(biāo)識(shí)形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)去反映和承載無形的“精神態(tài)”綜合醫(yī)院文化。一般而言，設(shè)計(jì)人性化的表達(dá)方式有如下幾種:

1、醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向設(shè)計(jì)的四個(gè)分類

一級(jí)導(dǎo)向信息是指戶外導(dǎo)向標(biāo)識(shí)。二級(jí)導(dǎo)向信息包括樓層索引和公共通道指引標(biāo)識(shí)。三級(jí)導(dǎo)向信息是指各個(gè)功能分區(qū)指引標(biāo)識(shí)。四級(jí)導(dǎo)向信息是指科室門牌和窗口牌。從整體上來說，不同的大樓有不同的功能，相應(yīng)提供不同的服務(wù)，因此每個(gè)大樓的功能分區(qū)指引標(biāo)識(shí)要和該大樓的科室門牌、窗口牌以及公共服務(wù)設(shè)施牌的設(shè)計(jì)在色彩、圖形運(yùn)用上自成系統(tǒng)，并且從用色和設(shè)計(jì)風(fēng)格上要和整個(gè)醫(yī)療單位的設(shè)計(jì)成為一個(gè)系統(tǒng)。

2、通過設(shè)計(jì)的形式要素(如造型、色彩、裝飾、材料等)的變化，“以情動(dòng)人”

現(xiàn)階段標(biāo)識(shí)應(yīng)用的原材料許多 ，可供醫(yī)院門診標(biāo)識(shí)牌選取的原材料也有亞克力、鋁板、不銹鋼等。要詳盡知曉每一種原材料的性質(zhì)、特性，才能在制作標(biāo)識(shí)工作中，合理使用不一樣原材料。依據(jù)設(shè)計(jì)方案需要，有時(shí)候會(huì)將不一樣的原材料合在一起應(yīng)用。

醫(yī)院門診標(biāo)識(shí)牌制作不僅僅要便捷病人就診，也應(yīng)反映醫(yī)院門診文化。如在各種各樣標(biāo)識(shí)中印有醫(yī)院標(biāo)志，設(shè)計(jì)方案明確基本顏色、字號(hào)字體、構(gòu)成比例，不僅僅標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和統(tǒng)一化各種各樣標(biāo)識(shí)，也根據(jù)視覺效果使病人和醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院的視覺效果品牌有歸屬感。少數(shù)民族地區(qū)，標(biāo)識(shí)還要遵從民族文化地區(qū)文字標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和要求，盡量同時(shí)應(yīng)用民族文化文字和漢字，大小均等，并且本民族文化文字放在前，漢文在后等要求。

3、充分考慮到殘障人士的不同需求

綜合醫(yī)院的殘疾人通道作為殘障病患進(jìn)出醫(yī)院的主要通道，不僅用于衡量身體靈活性有殘疾的人，還將檢驗(yàn)感官殘疾及精神殘疾人士可使用的設(shè)施。目前，在國(guó)內(nèi)廣泛普及的僅僅只有電梯按鈕的觸感標(biāo)識(shí)。在這個(gè)方面，國(guó)外醫(yī)院有為殘障人士設(shè)置的盲文式樓層平面圖標(biāo)牌，利用凹凸觸感顯示指示圖。如果條件允許，應(yīng)盡量在各樓層配備此類盲文式指示牌。僅確認(rèn)標(biāo)有殘疾人使用標(biāo)識(shí)的衛(wèi)生間是不夠的，因?yàn)槟承┬l(wèi)生設(shè)施的設(shè)計(jì)與布局并不適用于殘疾人使用，而是按照所有衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)修建的。僅考慮輪椅使用者的需求，很少考慮感官殘疾者以及智力障礙者的需求，這些都是不合理的。

4、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌設(shè)置的合理性與安全性

在安置導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌時(shí)，要注意對(duì)結(jié)構(gòu)的把握，除了最初的規(guī)劃設(shè)置，后期的修繕與完善也是很重要的工作。例如檢查懸掛式吊牌的掛鏈?zhǔn)欠褚呀?jīng)裕鏈，門牌式的活鎖扣是否貼實(shí)緊扣，戶外標(biāo)識(shí)牌是否受天氣影響變形、受潮等狀況，及時(shí)修正錯(cuò)誤。

總結(jié)：醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)向設(shè)計(jì)要自始至終站在病人的視角，依照病人的就診流程，科學(xué)、合理設(shè)計(jì)方案和制作，盡量滿足病人的需求。尤其是布局復(fù)雜的醫(yī)院中，不太可能開設(shè)過多的導(dǎo)診臺(tái)，因此 顯眼、直觀、恰到好處的標(biāo)識(shí)是不可或缺的，并且可以具有非常大作用，即便第一次到醫(yī)院門診的病人也可以憑借標(biāo)識(shí)牌知曉流程、便捷就診、獲取信息。