社會心理學(xué)家S.Asch在1946年通過實驗研究提出“首因效應(yīng)”，指在認識人或事物過程中，“第一印象”會對以后認識事物產(chǎn)生影響或作用。在品牌形象構(gòu)建的“四要素”中，VI是最先傳遞給大眾的。VI是品牌形象具體化、視覺化的表達形式，因此，往往會構(gòu)成大眾對品牌的第一印象，第一認知。

當(dāng)今的商業(yè)空間是一個交流的空間，需要與消費者交流，并且要為消費者之間的交流提供便利。當(dāng)今的商業(yè)空間是一個充滿喜感的空間，并且具備傳遞喜感的能力。當(dāng)然在這個標新立異的時代，商業(yè)空間還必須是一個有自己的生活主張、觀念態(tài)度的人格化空間，并且能和人有某種精神層面的交流。

由于商業(yè)標識系統(tǒng)是商業(yè)空間環(huán)境中的服務(wù)設(shè)施，亦是構(gòu)成商業(yè)空間不可或缺的重要局部，因此發(fā)生在商業(yè)空間上的這些變革，使商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)提升品牌形象。簡而言之，商業(yè)空間的新職能，在某種程度上也就是商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)的新職能。展開細敘，大致有如下幾點：

1、商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)具有強化品牌形象的職能

和商品比較起來，品牌的屬性是溝通、是傳達、是需要被物化的精神。這樣的品牌定律適合于任何的品牌，包括商業(yè)空間品牌。在商業(yè)空間品牌化且競爭激烈的今天。商業(yè)品牌文化急迫于亮相于消費者視線，才有可能立足于社會。

商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)是完成此物化過程的載體和途徑，把意象轉(zhuǎn)為物象、把抽象的精神物化成可以被人感知的標識形象。為消費者理解品牌提供一條途徑。商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)在此的新職責(zé)在于需要充當(dāng)窗口作用，促成消費者和品牌之間的交流和溝通。從而達到宣揚品牌的個性，傳達品牌文化的目的。并且進一步提升并強化了商業(yè)空間的形象。

2、商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)具有塑造娛樂氣氛的職能

一方面是由于壓力因素，另一方面是由于價值觀改變。當(dāng)今的時代是一個娛樂的時代，人們已經(jīng)一頭扎進了娛樂時代。筆者從百事的新標感覺到了這一“娛樂的”時代的到來，網(wǎng)絡(luò)、手機等個人用品充滿了娛樂元素。商業(yè)空間更以使消費者得到良好休閑、娛樂為本職。這就使得商業(yè)空間標識導(dǎo)向系統(tǒng)必須具備有幽默感、喜感的因素提升商業(yè)空間的愉悅度，也需要商業(yè)空間標識導(dǎo)向系統(tǒng)從消費者視、觸、行等多角度、多因素上做足夠的功課，以提升消費者的舒適度。具有塑造娛樂氣氛能力的商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)有利于調(diào)動消費者正面的快樂的情緒。

3、商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)具有承載流行文化的職能

流行文化是社會上大多數(shù)成員參與，并以物質(zhì)或非物質(zhì)的形態(tài)表現(xiàn)出這個時代人們的心理狀況與價值取向的社會文化。商品經(jīng)濟是流行文化的基礎(chǔ)。商業(yè)空間常常依附于流行文化使商業(yè)利潤最大化。流行文化中包含的時尚文化、消費文化、休閑文化、流行生活方式等都和商業(yè)活動有著密不可分的聯(lián)系。迎合大眾文化，商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)必須具有強大包容的心態(tài)，接納并承載多元的流行文化。其必須具備輕盈的思想觀念接納多元化審美，具備易于溝通與理解的表現(xiàn)方式，以及深入人心的感染力。

商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)要善于沖破陳規(guī)，以達到強烈的親民效應(yīng)為目的得到消費者的認同。為此，商業(yè)標識導(dǎo)向系統(tǒng)一定是鮮活的、賦有張力的、具有強烈刺激意味的形象，并且具備回避深度思索，甩掉沉重的思想觀念的能力。

在未來的數(shù)字化生存時代，品牌要通過與消費者之間的每個觸點，基于標識導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)用/有用的場景和體驗來獲得大眾全方位、多維度的心理及行為信息，將之轉(zhuǎn)化為能夠全面、真實體現(xiàn)大眾特征和需求的數(shù)據(jù)，進而實現(xiàn)商業(yè)標識導(dǎo)視系統(tǒng)賦能，貼近剛性需求，煥新出更能夠吸引關(guān)注的標識空間指引，能夠創(chuàng)造出更能引發(fā)共鳴的品牌價值。