近日，文化和旅游部發(fā)布公告，確定新增21家旅游景區(qū)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。至此，我國(guó)共有302家5A景區(qū)。5A擴(kuò)容出現(xiàn)了門票價(jià)格規(guī)范化、標(biāo)識(shí)建設(shè)智慧景區(qū)等新的發(fā)展趨勢(shì)。

業(yè)內(nèi)人士表示，在疫情防控常態(tài)化背景下，休閑度假作為高頻次、低密度的消費(fèi)模式，正在成為旅游行業(yè)發(fā)展的重要發(fā)力點(diǎn)，鄉(xiāng)村旅游、城市周邊度假、房車、體育+旅游、康養(yǎng)、研學(xué)等熱度也持續(xù)上升。

旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在景區(qū)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提供游覽指引，形成旅游空間秩序

旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)為游客提供簡(jiǎn)化的景區(qū)空間結(jié)構(gòu)信息，與游覽活動(dòng)的方向引導(dǎo)信息，讓游客明確自己身處的位置，并形成可預(yù)測(cè)的、有序的游覽動(dòng)線。

2.增強(qiáng)空間識(shí)別性， 提高游覽安全感

對(duì)外界環(huán)境的不確定認(rèn)知，會(huì)降低游客的尋路能力，造成心理上的焦躁與恐慌。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)讓游客能夠識(shí)別空間節(jié)點(diǎn)、行進(jìn)方向，持續(xù)的進(jìn)行自我定位，這讓游客具有安全感，可以在放松的狀態(tài)下游覽景區(qū)。

3.提供解說(shuō)服務(wù)，吸引自助游客

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中的說(shuō)明類信息讓游客可以自主了解景區(qū)資源，進(jìn)行自導(dǎo)性游覽，不需要依賴于導(dǎo)游的介紹。主動(dòng)的游覽方式讓游客可以更深入的體驗(yàn)景區(qū)，同時(shí)也讓景區(qū)在自助游客群中更有吸引力。

4.引導(dǎo)深入游覽，增強(qiáng)游覽體驗(yàn)

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)讓游客獲得景區(qū)的索引信息，游客可以從中選擇感興趣的游覽點(diǎn)，提前規(guī)劃游線，深入探索景區(qū)，增強(qiáng)游覽體驗(yàn)。

5.輔助游客管理

旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)通過(guò)警示類和行為規(guī)范類信息的規(guī)范游客行為，一方面保障游客安全，另一方面保護(hù)旅游資源。

6.構(gòu)建景區(qū)形象

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)作為貫穿游覽活動(dòng)始終的信息體系，設(shè)計(jì)整體、特征明顯的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，有助于突出景區(qū)主題，強(qiáng)化游客對(duì)景區(qū)的整體特征印象。

7.標(biāo)識(shí)要起到景觀載體的作用

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是景區(qū)景觀的組成部分，要與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

8.運(yùn)用智慧導(dǎo)視

智慧導(dǎo)視標(biāo)識(shí)是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

麥肯認(rèn)為：對(duì)景區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行“旅游化設(shè)計(jì)”，可有效改善上述問(wèn)題。在標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的同時(shí)挖掘標(biāo)識(shí)自身特色，使其融入周邊環(huán)境，利用多種表現(xiàn)形式將標(biāo)識(shí)牌打造成特定符號(hào)，成為游客體驗(yàn)主題文化的線索，讓游客獲得良好的旅游體驗(yàn)，塑造優(yōu)秀的景區(qū)形象。與此同時(shí)，更能成為景區(qū)創(chuàng)意化營(yíng)銷的一種方式。

旅游景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的建立對(duì)景區(qū)形象以及旅游者旅游體驗(yàn)的提升有重要作用。由于不同文化背景下的理解差異，語(yǔ)言不通暢，異地旅游的旅游者旅游效果受到影響，因此必須通過(guò)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的建立以解決旅游者對(duì)景區(qū)文化從可見(jiàn)到理解，再到可記憶和可認(rèn)知的問(wèn)題，最終獲得安全、暢通、滿意的美好旅行體驗(yàn)。